/ reviews
Januari is voor veel sportscholen, boxen en studio’s een drukke maand. Nieuwe leden stromen binnen, vol goede voornemens om fitter, sterker en gezonder te worden. Maar vaak zien we dat die motivatie na een paar weken of maanden afneemt, waardoor leden afhaken. Zonde! Hoe kun je als eigenaar of personal trainer voorkomen dat deze nieuwe klanten afhaken en hen langdurig betrokken houden bij jouw gym? In deze blog post geven we je enkele tips waar je direct mee aan de slag kunt.
Zo houd jij jouw januari-klanten vast
1. Creëer een warm welkom
Een eerste indruk is cruciaal. Zorg ervoor dat nieuwe leden zich welkom en op hun gemak voelen vanaf dag één:
- Geef een persoonlijke rondleiding.
- Introduceer hen aan trainers.
- Bied een gratis intakegesprek of proefles aan om hun doelen te bespreken.
Bonus tip: Stuur een follow-up e-mail na hun eerste week om te vragen hoe ze het ervaren.
2. Stel haalbare doelen
Veel mensen starten januari met torenhoge verwachtingen. Help je leden realistische en haalbare doelen te stellen:
- Organiseer een intake waarin je samen een plan opstelt.
- Ondersteun ze bij het meten van progressie (bijvoorbeeld via lichaamsmetingen, krachtmetingen of conditietests).
- Zorg voor korte-termijndoelen die écht haalbaar zijn om hun motivatie hoog te houden.
Voorbeeld: Stel een uitdaging op, zoals “Train 10 keer in 30 dagen”, om consistentie te bevorderen.
3. Bouw een community
Mensen blijven langer bij een gym als ze zich verbonden voelen met anderen:
- Organiseer groepslessen of challenges waarin nieuwe leden elkaar leren kennen.
- Creëer een Facebook- of WhatsApp-groep waar leden ervaringen en successen kunnen delen.
- Moedig trainers aan om persoonlijk contact te maken en leden te leren kennen.
Bonus tip: Vier successen, zoals behaalde mijlpalen, in de groep of via social media.
4. Zorg voor variatie in trainingen
Eentonigheid is een grote reden waarom leden afhaken. Houd de trainingen fris en uitdagend:
- Bied gevarieerde lessen of programma’s aan.
- Introduceer nieuwe materialen of technieken (bijvoorbeeld kettlebell-workouts of functionele training).
- Wissel indoor- en outdoortrainingen af voor een nieuwe ervaring.
5. Personaliseer de ervaring
Leden voelen zich meer betrokken als ze merken dat hun persoonlijke doelen en voorkeuren serieus worden genomen:
- Bied aangepaste trainingsschema’s aan.
- Geef persoonlijke feedback op hun prestaties.
- Stel herinneringen in om inactieve leden te benaderen en te motiveren.
6. Beloon loyaliteit
Loyaliteit belonen kan een extra stimulans zijn om te blijven:
- Geef korting op verlenging van hun lidmaatschap na een succesvolle eerste maand.
- Introduceer een beloningssysteem (bijvoorbeeld punten voor het aantal bezoeken die ingewisseld kunnen worden voor merchandise of korting).
- Organiseer speciale evenementen exclusief voor vaste leden.
7. Communiceer regelmatig
Blijf in contact met je leden, zelfs buiten de sportschool:
- Stuur nieuwsbrieven met tips, motivatie en succesverhalen.
- Gebruik social media om ze betrokken te houden met inspirerende content.
- Vraag regelmatig om feedback en laat zien dat je hun mening waardeert.
Conclusie
Het vasthouden van je januari-klanten vraagt om een combinatie van persoonlijke aandacht, een sterke community en een gevarieerd aanbod. Door deze strategieën toe te passen, zorg je ervoor dat de goede voornemens van je leden veranderen in een duurzame levensstijl én een langdurig lidmaatschap bij jouw gym.
Wil je jouw gym verder optimaliseren om jouw leden nog beter van dienst te kunnen zijn? Neem dan contact met ons op – wij helpen je graag verder!
